Es la pregunta que el responsable de flota recibe en cada reunión: las multas, ¿suben o bajan? El tablero de tendencia la responde con 7 métricas (monto, cantidad, promedio, pago voluntario, reportadas, impagas y por vencer), leídas en 3 series (total, activas y resueltas) con cortes por mes, trimestre o año.
Y un detalle que casi ningún tablero tiene: cada punto declara la confianza del dato (estable, baja o sin dato), para que no tomes decisiones sobre números que todavía están verdes.
Las 7 métricas, en dos grupos
Las de magnitud: monto total, cantidad de actas y promedio por acta. Responden cuánto y te dejan separar el mes con muchas actas chicas del mes con pocas graves.
Las de gestión: pago voluntario (cuántas se resolvieron temprano con descuento), reportadas, impagas y por vencer. Responden cómo lo estamos manejando, que es la pregunta detrás de la pregunta: una flota puede recibir las mismas multas y gestionar mucho mejor.
Por qué 3 series
Porque total, activas y resueltas cuentan historias distintas. El total mide la exposición histórica; las activas, el problema presente; las resueltas, la velocidad de gestión. Mirar solo el total castiga injustamente al equipo que resuelve rápido.
El indicador de confianza
Los datos de multas maduran: las actas llegan con demora y el mes recién cerrado siempre parece mejor de lo que fue. El indicador (estable, baja o sin dato) te dice qué puntos de la curva ya son confiables y cuáles van a moverse. Es la diferencia entre leer una tendencia y leer ruido.
Qué hacer con la respuesta
Si suben, el tablero te dice dónde mirar: el desglose alimenta la conversación con la asignación al conductor como herramienta de gestión. Si bajan, tenés el gráfico para la misma reunión.
Y si el histórico previo vive en planillas, importalo por CSV: la tendencia solo dice la verdad si conoce el pasado.
Un cierre de método: elegí un corte y sostenelo entre reuniones. La tendencia comparada mes contra mes solo es justa si el criterio no cambia en el medio, y el tablero guarda ese criterio por vos.
