Marco Legal
Términos y Condiciones de Uso
y
Política de Privacidad
Plataforma desarrollada y operada por GEODEFENDER SRL | Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
PARTE I – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Artículo 1 – Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web patente.ar (en adelante, "el Servicio", "la Plataforma" o "Patente.ar"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
Patente.ar es una plataforma web desarrollada y operada por GEODEFENDER SRL, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes de la República Argentina (en adelante, "Geodefender" o "la Empresa"). Toda referencia a "Patente.ar" en los presentes Términos debe entenderse como referencia a Geodefender SRL en su calidad de titular, desarrolladora y operadora de la Plataforma.
La aceptación de los presentes Términos implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado su contenido en su totalidad, conforme al art. 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación (en adelante, "CCyC"). La utilización del Servicio por parte de cualquier persona que no tenga capacidad legal para contratar en los términos del art. 22 y concordantes del CCyC queda expresamente prohibida.
Artículo 2 – Descripción del Servicio
Patente.ar es una plataforma digital de consulta de información vehicular en la República Argentina. El Servicio permite a los usuarios obtener informes sobre vehículos a partir de su número de dominio (patente), recopilando datos de diversas fuentes públicas y privadas.
La información proporcionada incluye, de manera enunciativa y no limitativa:
- Datos identificatorios del vehículo.
- Estado registral del dominio.
- Verificación Técnica Vehicular (VTV).
- Certificados de GNC.
- Infracciones de tránsito.
- Deuda de patentes municipales o provinciales.
- Deuda de peajes.
- Campañas de recall activas.
- Historial de transferencias registradas.
- Póliza de seguro automotor vigente (número, compañía aseguradora y estado, cuando esté disponible en fuentes públicas o privadas habilitadas).
- Grabado de autopartes y número de dominio grabado en vidrios (RVA), conforme a la normativa de grabado obligatorio vigente en cada jurisdicción (Ley 25.761 y normas provinciales concordantes).
- Estimación de precio de mercado del vehículo en pesos argentinos y dólares estadounidenses, basada en datos de mercado disponibles (marca, modelo y año). Constituye una valuación referencial, no oficial.
- Manuales de usuario del fabricante: manual del propietario, manual multimedia e infotainment, guía rápida, manual de servicio y manual de garantía, cuando estén disponibles para la marca, modelo y año del vehículo.
- Fotografías del vehículo asociadas al dominio, cuando estén disponibles en las fuentes consultadas.
- Zonas de circulación: distribución geográfica de circulación del vehículo según registros disponibles.
- Scoring de conducción: análisis referencial del comportamiento vial del vehículo basado en su historial de infracciones registradas, expresado como un puntaje indicativo generado mediante procesamiento automatizado.
- Datos de ARCA (ex AFIP): información fiscal del titular del vehículo incluyendo CUIT/CUIL, condición fiscal y otros datos disponibles en fuentes públicas de la administración tributaria nacional.
Artículo 2-BIS – Funcionalidades Adicionales del Servicio
a) Sistema de alertas automáticas: La Plataforma ofrece un servicio optativo de alertas automáticas mediante el cual el usuario puede suscribirse para recibir notificaciones ante determinados eventos vinculados a los dominios que monitoree (nueva infracción registrada, vencimiento de VTV, vencimiento de GNC, vencimiento de patente, entre otros). Las alertas se envían por correo electrónico y/o App push en App Conductores, según la preferencia del usuario y el plan contratado. La suscripción al servicio de alertas implica el consentimiento expreso del usuario para recibir dichas comunicaciones, conforme a la Ley 26.032. El usuario podrá cancelar la suscripción a las alertas en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" o mediante el enlace de cancelación incluido en cada notificación, sin costo y de forma inmediata. La cancelación de la suscripción no afectará el acceso al resto del Servicio ni el saldo de créditos disponibles.
b) Acceso API para clientes empresariales (B2B): Patente.ar ofrece acceso mediante API (Application Programming Interface) para clientes empresariales, incluyendo concesionarias, aseguradoras, empresas de gestión de flotas, estudios jurídicos y organismos públicos habilitados (en adelante, "Clientes API" o "Clientes B2B"). El acceso API se rige por un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y Condiciones Específicas de Uso que complementan los presentes Términos y que el Cliente API deberá suscribir por separado. Los Clientes API asumen la responsabilidad de utilizar los datos obtenidos a través de la API conforme a la legislación vigente, en particular la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, y de obtener los consentimientos que correspondan de los titulares de los datos que consulten. Patente.ar no será responsable por el uso que los Clientes B2B realicen de la información obtenida a través de la API en sus propios sistemas, plataformas o servicios.
c) Consulta por DNI del titular del vehículo: La Plataforma puede permitir, cuando la funcionalidad esté disponible, la consulta de información vehicular asociada a un número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIT/CUIL de una persona. El usuario declara y garantiza que utiliza esta funcionalidad únicamente con fines lícitos y que cuenta con autorización del titular del DNI consultado, o que la consulta se enmarca en una finalidad legítima reconocida por la ley (verificación en operaciones de compraventa, gestión de flotas propias, ejercicio profesional habilitado, entre otros). El uso de esta funcionalidad para el seguimiento, vigilancia o acoso de personas físicas, la elaboración de perfiles con fines discriminatorios, o cualquier otro uso que vulnere derechos de terceros, queda expresamente prohibido y podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a las acciones legales que correspondan. Patente.ar se reserva el derecho de auditar el uso de esta funcionalidad y de requerir al usuario la justificación de sus consultas.
d) Integración con plataforma Geodefender (gestión de flotas): En el marco de los servicios de gestión de flotas vehiculares desarrollados por GEODEFENDER SRL, los usuarios que contraten ambas plataformas podrán acceder a funcionalidades integradas que permiten la sincronización de datos de dominio entre patente.ar y la plataforma de flotas de Geodefender. Dicha integración implica una transferencia interna de datos entre dos productos operados por la misma empresa responsable (GEODEFENDER SRL), por lo que no constituye una cesión de datos a terceros en los términos del art. 11 de la Ley 25.326. El usuario que active la integración consiente expresamente dicha sincronización. Los datos transferidos entre plataformas se utilizan exclusivamente para las finalidades declaradas en los Términos y Políticas de Privacidad de cada producto y no son cedidos a terceros ajenos a Geodefender SRL.
e) Funcionalidades de Inteligencia Artificial (IA): Patente.ar incorpora tecnologías de inteligencia artificial para las siguientes funcionalidades: (i) escaneo automático e inteligente de fuentes de datos (cruce simultáneo de hasta 7 organismos por vehículo); (ii) enriquecimiento automático de datos del vehículo a partir de la patente; (iii) detección proactiva de infracciones y deudas; (iv) alertas predictivas de vencimientos (VTV, GNC, licencias); (v) scoring de conducción basado en historial de infracciones; (vi) reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para carga de tickets de combustible en la plataforma de flotas; y (vii) asignación automática de infracciones a conductores. El uso de inteligencia artificial en estas funcionalidades implica tratamiento automatizado de datos personales conforme a la Guía AAIP para IA Responsable (2024, Res. AAIP 161/2023). El usuario tiene derecho a solicitar explicación sobre la lógica aplicada en cualquier decisión o resultado generado por los sistemas de IA de la Plataforma que lo afecte significativamente, conforme a los Criterios Orientadores AAIP 2019. En particular, el scoring de conducción es un indicador referencial calculado automáticamente a partir del historial de infracciones registradas y NO constituye una evaluación oficial de conducción, NO tiene efectos jurídicos y NO debe ser utilizado como único criterio para decisiones que afecten al titular del vehículo o al conductor.
Artículo 3 – Naturaleza Informativa del Servicio
La información proporcionada por Patente.ar tiene carácter exclusivamente informativo y referencial. Patente.ar no es un organismo oficial ni se encuentra afiliado a ningún ente gubernamental nacional, provincial o municipal.
Los informes generados por la Plataforma no constituyen documentos públicos ni reemplazan a los informes de dominio oficiales emitidos por los Registros Seccionales de la Propiedad del Automotor (DNRPA) u otros organismos competentes, conforme al Decreto-Ley 6582/1958 (Régimen Jurídico del Automotor) y sus normas complementarias.
La Plataforma no realiza verificaciones independientes sobre la veracidad, exactitud o vigencia de los datos obtenidos de fuentes públicas o privadas.
La cobertura de la Plataforma comprende más de cincuenta (50) organismos oficiales en las 24 provincias de Argentina, incluyendo organismos de recaudación provincial (ARBA, AGIP, Rentas de Santa Fe, Tucumán, Catamarca, Mendoza, Misiones, Jujuy, Río Negro, Córdoba, Neuquén, Salta y otros), municipios con registros de infracciones (CABA, Avellaneda, Escobar, Ezeiza, Lanús, Lomas de Zamora, Mar del Plata, Posadas, Rosario, Sáenz Peña, San Vicente, Vicente López, Villa La Angostura y otros), concesionarias viales (AUBASA, AUSA, AUSOL, Corredor Vial AP, Autopistas del Oeste), fabricantes de vehículos para campañas de recall (Chevrolet, Fiat, Ford, Volkswagen, Toyota, Peugeot, Honda, Citroën, Mercedes-Benz, Hyundai, Nissan, RAM y otros), y organismos técnicos (ENARGAS, DNRPA, VTV Buenos Aires, VTV CABA, SUCIVE). La lista de integraciones disponible en patente.ar/integraciones se actualiza periódicamente y puede variar sin previo aviso en función de la disponibilidad de las fuentes.
Artículo 4 – Limitación de Responsabilidad
Patente.ar no garantiza la exactitud, completitud, actualización ni veracidad de la información proporcionada. Los datos se obtienen de fuentes de terceros y pueden contener errores, omisiones o estar desactualizados.
El usuario reconoce y acepta que el uso de la información provista por la Plataforma se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, en los términos del art. 1710 y concordantes del CCyC.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 1743 del CCyC y la Ley 24.240, Patente.ar no será responsable en los siguientes supuestos:
- Decisiones adoptadas en base a la información proporcionada por la Plataforma.
- Pérdidas económicas, daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio.
- Errores, inexactitudes u omisiones en los datos suministrados por las fuentes consultadas.
- Interrupciones, demoras o fallas en el funcionamiento del Servicio, incluyendo las originadas en proveedores de infraestructura, conectividad o fuentes de datos.
- Acciones de terceros que puedan afectar la disponibilidad o integridad del Servicio.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Patente.ar frente al usuario, por cualquier causa vinculada con el Servicio, no podrá exceder el monto efectivamente abonado por el usuario a Patente.ar en los últimos doce (12) meses previos al hecho que hubiera originado el reclamo. Esta limitación no aplica en los casos de dolo o culpa grave de Patente.ar, conforme al art. 1743 del CCyC.
Artículo 4-BIS – Origen, Latencia y Limitaciones de las Fuentes de Datos
La Plataforma consolida información proveniente de organismos públicos y fuentes de terceros de manera automatizada. Cada categoría de dato tiene características propias en cuanto a origen, frecuencia de actualización y fiabilidad que el usuario debe conocer y aceptar antes de utilizar el Servicio. A continuación se detallan las limitaciones específicas por tipo de dato:
a) Datos registrales del automotor (DNRPA / Registro Nacional de la Propiedad del Automotor): La información sobre titularidad, gravámenes, inhibiciones, prendas y estado registral es obtenida mediante consulta a fuentes que replican parcialmente los datos del Registro Seccional. Dichos datos pueden presentar demoras de actualización de hasta setenta y dos (72) horas hábiles respecto de los asientos registrales oficiales. Conforme al Decreto-Ley 6582/1958, la única fuente con valor registral pleno es el Registro Seccional de la Propiedad del Automotor. Los informes de Patente.ar NO constituyen certificados de dominio, NO tienen valor registral y NO son oponibles a terceros. Para cualquier acto jurídico con efecto registral (transferencia, prenda, etc.) el usuario DEBE obtener el informe oficial del Registro Seccional correspondiente.
b) Infracciones de tránsito: Las infracciones son registradas por organismos municipales, provinciales y nacionales con competencias y sistemas propios. La latencia de actualización puede ser de hasta treinta (30) días corridos según la jurisdicción. La Plataforma no garantiza la completitud de los datos de infracciones, especialmente en jurisdicciones que no exponen sus bases de datos en forma pública o digital. La consulta oficial debe realizarse ante el organismo emisor de cada jurisdicción (municipio, provincia, ANSV, DNRPA, etc.).
c) Deuda de patente (impuesto automotor): El impuesto automotor es administrado por cada provincia y/o municipio de manera independiente. Los sistemas de recaudación provincial (ARBA, AGIP, Rentas provinciales, etc.) pueden presentar demoras de actualización variables. La deuda informada por la Plataforma puede no reflejar pagos recientes ni deudas recién generadas. El usuario deberá verificar el estado de deuda ante el organismo fiscal competente antes de adoptar cualquier decisión económica o jurídica. Adicionalmente, la deuda por patente puede transferirse con el vehículo en ciertas jurisdicciones, por lo que la consulta oficial resulta indispensable en operaciones de compraventa.
d) Verificación Técnica Vehicular (VTV): Los datos de VTV son provistos por plantas de verificación habilitadas que reportan a organismos provinciales. La Plataforma muestra el último estado registrado disponible, que puede no reflejar verificaciones realizadas en las últimas cuarenta y ocho (48) horas. El usuario no debe basar decisiones de circulación, seguridad o transacción exclusivamente en la información de VTV provista por la Plataforma.
e) Certificado de GNC (Gas Natural Comprimido): La vigencia de la habilitación para uso de GNC es información de seguridad crítica regulada por el ENARGAS y entidades provinciales. La Plataforma informa el estado del certificado según los datos disponibles en las fuentes consultadas, pero dicha información puede presentar demoras o inexactitudes. El estado del certificado de GNC tiene implicancias directas sobre la seguridad del vehículo y sus ocupantes. En ningún caso el usuario deberá considerar la información de GNC provista por la Plataforma como sustituto de la verificación oficial ante el taller habilitado o el organismo competente. Patente.ar no asume ninguna responsabilidad por daños a personas o cosas derivados de la utilización de un vehículo con certificado de GNC vencido o en mal estado, independientemente de la información que hubiere mostrado la Plataforma.
f) Póliza de seguro automotor: La información sobre el estado de la póliza de seguro es obtenida de fuentes públicas o privadas habilitadas (organismos de control, bases de aseguradoras que exponen datos públicamente). La Plataforma no tiene acceso a los términos, coberturas, primas ni condiciones particulares del contrato de seguro. El dato informado es de carácter referencial e indicativo, y puede no reflejar cambios recientes en la vigencia o el estado de la póliza. La verificación oficial debe realizarse ante la compañía aseguradora o ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
g) Grabado de autopartes y dominio en vidrios (RVA): La información sobre grabado de autopartes proviene de registros provinciales y/o del sistema de Registro de Vehículos Automotores (RVA). La cobertura de este dato es variable según la jurisdicción de radicación del vehículo. Varias provincias tienen regímenes de grabado obligatorio (Santa Fe: Ley 13.969; Río Negro: Ley 5.275; San Juan: Ley 1.707; entre otras), pero la informatización de los registros es dispar. La ausencia de dato de grabado en la Plataforma no implica que el vehículo no tenga grabado; puede indicar simplemente que el registro provincial no está disponible digitalmente.
h) Estimación de precio de mercado (valuación): La valuación estimada del vehículo se calcula algorítmicamente en función de marca, modelo y año, cruzada con datos de mercado disponibles. No constituye una tasación oficial, una oferta de compra ni un valor de referencia para seguros, impuestos o trámites judiciales. El valor real de mercado de un vehículo depende de factores que la Plataforma no puede evaluar (estado físico, kilometraje real, equipamiento, historial de accidentes, etc.). Patente.ar no asume responsabilidad por decisiones económicas tomadas en base a la valuación estimada.
i) Fotografías y zonas de circulación: Las imágenes y datos de zonas de circulación provienen de fuentes disponibles y pueden no estar actualizadas o corresponder al vehículo consultado. Patente.ar no garantiza la exactitud, autenticidad ni completitud de las fotografías asociadas a un dominio. La disponibilidad de este dato depende exclusivamente de las fuentes consultadas y puede no estar disponible para todos los vehículos.
j) Scoring de conducción: El scoring de conducción es un indicador calculado automáticamente mediante algoritmos de inteligencia artificial a partir del historial de infracciones registradas en las fuentes consultadas. Al ser un tratamiento automatizado de datos con potencial impacto sobre el titular, el usuario tiene derecho a solicitar explicación sobre la lógica del algoritmo conforme a los Criterios Orientadores AAIP 2019 y la Guía AAIP para IA Responsable (2024). El scoring NO constituye una evaluación oficial de conducción, NO tiene valor jurídico, NO debe usarse como criterio único para decisiones de contratación, seguros o cualquier otra decisión que afecte derechos del titular.
Artículo 4-TER – Obligación del Usuario de Consultar Fuentes Oficiales
Para los siguientes actos jurídicos o situaciones, el usuario queda expresamente advertido de que la información provista por Patente.ar NO es suficiente y DEBE consultar las fuentes oficiales correspondientes:
- Compraventa de vehículos: el usuario comprador debe obtener el informe de dominio oficial del Registro Seccional de la Propiedad del Automotor (DNRPA) y verificar personalmente el estado de infracciones, deudas fiscales y gravámenes ante los organismos competentes.
- Transferencia registral: toda transferencia de dominio de vehículos automotores requiere la intervención del Registro Seccional y de un escribano o gestor habilitado, conforme al Dec.-Ley 6582/1958 y sus reglamentaciones.
- Circulación del vehículo: la habilitación para circular depende de la VTV vigente y del certificado de GNC habilitado (cuando corresponda), cuyo estado debe verificarse en las plantas habilitadas y ante los organismos oficiales.
- Pago de deudas fiscales: el monto de deuda a cancelar debe ser confirmado ante el organismo recaudador competente (ARBA, AGIP, Rentas provinciales, municipio), ya que los importes pueden variar por actualizaciones, intereses y recargos.
- Gestiones ante organismos públicos: cualquier trámite ante la DNRPA, ANSV, municipios, juzgados u otros organismos requiere documentación oficial que no puede ser reemplazada por los informes de Patente.ar.
El usuario que adopte decisiones económicas, jurídicas o de seguridad basándose exclusivamente en la información provista por la Plataforma, sin realizar la correspondiente verificación ante los organismos oficiales, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, asumiendo las consecuencias que de ello puedan derivarse.
Artículo 4-QUATER – Indisponibilidad de Fuentes Externas y Fuerza Mayor
Los datos que provee Patente.ar dependen de la disponibilidad, accesibilidad y respuesta de fuentes externas sobre las cuales la Plataforma no ejerce ningún control. En consecuencia:
- Patente.ar no garantiza la disponibilidad permanente de ninguna fuente de datos externa. Los organismos públicos (DNRPA, ENARGAS, ANSV, municipios, provincias) y las fuentes privadas pueden sufrir interrupciones, mantenimientos programados, cambios en sus APIs o portales, o dejar de estar disponibles en forma definitiva.
- Cuando una fuente externa no esté disponible al momento de la consulta, Patente.ar podrá informar el último dato disponible en su caché, indicando la fecha de la última actualización, o bien indicar que la información no está disponible en ese momento. En ambos casos, el dato no debe ser considerado como actualizado a la fecha de la consulta.
- La indisponibilidad total o parcial de fuentes externas no da derecho al usuario a reclamar compensación, reembolso de créditos o indemnización de ningún tipo, siempre que dicha indisponibilidad sea ajena a la voluntad y control de Patente.ar.
- Patente.ar no será responsable por demoras, errores u omisiones en los datos cuando éstos sean consecuencia directa de fallas, interrupciones, cambios técnicos o decisiones de los organismos proveedores de datos, configurando ello un supuesto de hecho de un tercero ajeno (art. 1731 CCyC) o caso fortuito (art. 1730 CCyC) que exime de responsabilidad a la Plataforma.
- En los supuestos en que una fuente oficial modifique, restrinja o elimine el acceso público a sus datos con posterioridad a la contratación del Servicio por parte del usuario, Patente.ar procurará mantener la prestación del Servicio mediante fuentes alternativas, pero no garantiza la continuidad de ninguna fuente específica ni asume responsabilidad por la pérdida de acceso a determinada información.
Artículo 5 – Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera lícita y de acuerdo con los presentes Términos, las leyes vigentes de la República Argentina y las buenas costumbres (art. 279 CCyC). Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o que atenten contra derechos de terceros.
- Realizar scraping, minería de datos, extracción masiva o automatizada de información de la Plataforma, en cualquier forma.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema, vulnerar medidas de seguridad o interferir con el funcionamiento normal del Servicio.
- Revender, redistribuir o comercializar la información obtenida a través de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de Patente.ar.
- Crear cuentas múltiples con el fin de evadir limitaciones de uso o abusar del sistema de créditos.
- Suplantar la identidad de otra persona o utilizar datos de contacto ajenos para registrarse (art. 139 y ss. del Código Penal).
Patente.ar podrá suspender o cancelar cuentas de manera inmediata y sin previo aviso ante detección o sospecha razonable de uso automatizado, scraping, intentos de vulneración, abuso del sistema de créditos, incumplimientos de estos Términos o actividades que afecten la disponibilidad, seguridad o integridad del Servicio. La cancelación de la cuenta no dará derecho a reembolso de créditos no utilizados.
Artículo 6 – Sistema de Créditos y Acceso
El acceso a informes completos requiere créditos, los cuales pueden ser gratuitos (asignación mensual) o adquiridos mediante los planes vigentes publicados en la Plataforma. Los créditos tienen una vigencia determinada y no son reembolsables, salvo en los supuestos previstos en el art. 34 de la Ley 24.240 (derecho de revocación en ventas a distancia), cuando resulte aplicable.
Los créditos se considerarán consumidos al momento de la generación del informe, independientemente del uso que el usuario haga de la información provista.
Patente.ar se reserva el derecho de modificar la cantidad de créditos gratuitos, su vigencia y las condiciones de uso en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados con una antelación razonable no menor a diez (10) días corridos mediante el correo electrónico registrado.
Artículo 7 – Cuentas de Usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y verificar su número de teléfono móvil mediante el procedimiento establecido en la Plataforma.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Ante cualquier acceso no autorizado o uso indebido de la cuenta, el usuario deberá notificar a Patente.ar de forma inmediata a través de [email protected].
Patente.ar se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan los presentes Términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Artículo 8 – Propiedad Intelectual, Marca y Nombre Comercial
a) Propiedad intelectual del contenido y registro de software ante la DNDA: Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, diseño, logotipos, iconos, imágenes, código fuente, software, interfaces, bases de datos, estructura de navegación y arquitectura de información, es propiedad de GEODEFENDER SRL o de sus licenciantes y está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, el Convenio de Berna para la Protección de las Obras Literarias y Artísticas, y demás normas concordantes vigentes en la República Argentina. El software PATENTE.AR se encuentra registrado ante la Dirección Nacional del Derecho de Autor (DNDA) del Ministerio de Justicia de la Nación, bajo el Número de Registro RE-2026-34793918-APN-DNDA#MJ, Referencia RL-2026-34793902-APN-DNDA#MJ, de fecha 09 de febrero de 2026, a nombre de GEODEFENDER SRL (CUIT 30-71752190-7), con domicilio en Santa Fe 226, Piso 10, Depto. C, San Isidro, Provincia de Buenos Aires. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito de GEODEFENDER SRL. La violación de estos derechos podrá dar lugar a las acciones civiles y penales previstas en los arts. 71 y ss. de la Ley 11.723.
b) Marca "Patente.ar" registrada ante el INPI: La denominación "Patente.ar", el logotipo asociado, el isologo, el nombre comercial y el dominio patente.ar son propiedad exclusiva de GEODEFENDER SRL. La solicitud de registro de la marca "Patente.ar" ha sido presentada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) de la República Argentina, encontrándose en trámite de concesión conforme a la Ley 22.362 de Marcas y Designaciones. Con independencia de la concesión formal del registro, GEODEFENDER SRL ejerce los derechos de uso exclusivo de la marca desde la fecha de presentación de la solicitud, en los términos del art. 4 de la Ley 22.362. La utilización no autorizada de la denominación "Patente.ar", su logotipo o cualquier signo confundible con ellos, en productos, servicios, dominios de internet, redes sociales o cualquier otro medio, podrá dar lugar al ejercicio de las acciones de cese, daños y perjuicios y demás medidas cautelares previstas en los arts. 29 y ss. de la Ley 22.362 y el art. 1770 del CCyC.
c) Uso de la marca por clientes API y socios comerciales (B2B): Los Clientes API y socios comerciales que integren el Servicio en sus propias plataformas podrán mencionar que los datos son "provistos por Patente.ar" o "fuente: Patente.ar" únicamente bajo las siguientes condiciones: (i) el uso se limita a indicar la fuente de los datos, sin crear la apariencia de ser un producto oficial, filial o variante de Patente.ar; (ii) no se modifica ni distorsiona la denominación ni el logotipo; (iii) no se sugiere ningún tipo de asociación, patrocinio o endorsement por parte de GEODEFENDER SRL que no haya sido expresamente acordado por escrito; y (iv) el uso se realiza en el marco del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y las Condiciones Específicas suscriptas con GEODEFENDER SRL. Todo uso que exceda estas condiciones requiere autorización previa y por escrito de GEODEFENDER SRL.
d) Dominio patente.ar: El dominio "patente.ar" está registrado a nombre de GEODEFENDER SRL ante NIC Argentina (nic.ar). Cualquier intento de registro de dominios similares o confundibles (como "patentes.ar", "patente-ar.com", "patentear.com.ar" u otros) con la finalidad de redirigir tráfico, crear confusión con la Plataforma, o perjudicar los derechos de GEODEFENDER SRL, podrá ser impugnado mediante los procedimientos de resolución de disputas de dominios establecidos por NIC Argentina y el art. 1770 del CCyC, sin perjuicio de las acciones marcarias correspondientes.
Artículo 9 – Indemnidad
El usuario se compromete a mantener indemne a Patente.ar, sus directores, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamo, sanción, costo, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:
- El uso indebido del Servicio por parte del usuario.
- El incumplimiento de los presentes Términos.
- La violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
- La reventa, redistribución o uso comercial no autorizado de la información obtenida a través de la Plataforma.
Artículo 10 – Modificaciones
Patente.ar se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de su fecha de entrada en vigencia y notificadas a los usuarios registrados con una antelación mínima de diez (10) días corridos.
El uso continuado del Servicio luego de transcurrido dicho plazo desde la notificación implica la aceptación de las modificaciones. En caso de rechazo, el usuario podrá dar de baja su cuenta antes del vencimiento de dicho plazo.
Artículo 11 – Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen en todos sus extremos por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994) y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus normas reglamentarias.
Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio que no sea resuelta de manera amigable dentro de los treinta (30) días corridos de planteada la misma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC) y organismos provinciales equivalentes para la presentación de denuncias o reclamos, conforme a la Ley 24.240.
Artículo 11-BIS – Resolución de Conflictos de Consumo y Daño Punitivo
Patente.ar reconoce expresamente que los usuarios que actúen como consumidores finales en los términos del art. 1 de la Ley 24.240 cuentan con los siguientes mecanismos adicionales de resolución de conflictos:
- Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC): el usuario podrá someter las controversias al SNAC, organismo creado por la Ley 24.240 y el Decreto 276/1998, cuyo laudo es vinculante y de cumplimiento obligatorio para las partes.
- Conciliación previa obligatoria (Ley 26.993 / COPREC): para controversias de hasta quince (15) salarios mínimos vitales y móviles, el usuario podrá iniciar el proceso de conciliación previa obligatoria ante el COPREC (Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo) antes de acceder a la vía judicial.
- Ventanilla única de reclamos: el usuario podrá presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC), organismos provinciales de defensa del consumidor, o la plataforma de reclamos online del Ministerio de Economía de la Nación.
- Vía judicial ordinaria: el usuario conserva en todo momento el derecho de accionar judicialmente ante los tribunales competentes, incluyendo el ejercicio de acciones colectivas conforme al art. 54 de la Ley 24.240.
Patente.ar informa expresamente al usuario que el art. 52 bis de la Ley 24.240 establece la posibilidad de que los tribunales impongan una multa civil ("daño punitivo") al proveedor que no cumpla sus obligaciones legales o contractuales con el consumidor. En consecuencia, Patente.ar asume el compromiso de dar respuesta a todo reclamo de usuarios consumidores dentro de los plazos establecidos en la normativa y en los presentes Términos, con el objeto de resolver los conflictos de manera oportuna y evitar la configuración de los supuestos de incumplimiento previstos en dicha norma.
PARTE II – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Artículo 12 – Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma patente.ar es:
- Razón social: GEODEFENDER SRL
- Tipo societario: Sociedad de Responsabilidad Limitada, constituida bajo las leyes de la República Argentina.
- Domicilio legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
- Actividad: Desarrollo y operación de plataformas digitales de consulta de información vehicular.
- Plataforma operada: patente.ar
- Correo electrónico de contacto (privacidad/DPO): [email protected]
GEODEFENDER SRL se encuentra inscripta —o en trámite de inscripción— ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme lo exige el art. 21 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. El número de registro será publicado en esta misma página una vez obtenida la constancia de inscripción.
Toda comunicación relacionada con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos o consultas de privacidad deberá dirigirse a: [email protected].
Artículo 13 – Datos que Recopilamos
En el marco del art. 6 de la Ley 25.326, Patente.ar recopila los siguientes datos personales de sus usuarios:
- Dirección de correo electrónico: utilizada para la autenticación mediante código OTP (One-Time Password) y comunicaciones del Servicio.
- Número de teléfono móvil: utilizado para la verificación de identidad mediante WhatsApp y prevención de abuso del Servicio.
- Dirección IP: registrada con fines de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de límites de uso.
- Datos de navegación: información técnica del navegador (User-Agent) y patrones de uso, con fines de seguridad y mejora del Servicio.
- Historial de consultas: registro de las patentes consultadas vinculadas a cada cuenta, necesario para la prestación del Servicio.
- Preferencias de alertas: dominios monitoreados y canales de notificación elegidos por el usuario (email, App push), cuando el usuario active el servicio de alertas.
- Datos de uso de API (clientes B2B): claves de acceso (API keys), volumen de consultas, IPs de origen y logs de uso, con fines de seguridad, facturación y cumplimiento del SLA.
- Datos de scoring de conducción: puntaje calculado automáticamente a partir del historial de infracciones del vehículo, con carácter referencial y no vinculante.
- Fotografías y datos de zonas de circulación: obtenidos de fuentes disponibles, asociados al dominio vehicular consultado.
- Logs de procesamiento IA: registros técnicos del procesamiento automatizado necesarios para auditoría interna del sistema conforme a la Guía AAIP para IA Responsable (2024).
- Datos de póliza y grabado (RVA): información obtenida de fuentes públicas o privadas habilitadas sobre el estado de póliza de seguro y/o grabado de autopartes del vehículo consultado. Estos datos son de naturaleza pública o semipública y no incluyen datos de salud ni datos sensibles del titular.
Artículo 13-BIS – Tratamiento de Datos de Identidad, Documentales y Biométricos (KYC)
Patente.ar podrá requerir al usuario, en el marco de procesos de verificación de identidad (Know Your Customer / KYC), la provisión de datos adicionales a los indicados en el Artículo 13. A continuación se detalla el tratamiento específico de cada categoría:
a) Nombre completo, DNI (número) y CUIT/CUIL: Constituyen datos personales ordinarios conforme al art. 2 de la Ley 25.326. Son recolectados exclusivamente para verificar la identidad del usuario, prevenir la creación de cuentas fraudulentas y cumplir con obligaciones legales aplicables. Su provisión es necesaria para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio.
b) Imagen del Documento Nacional de Identidad (foto del DNI, anverso y/o reverso): Constituye un dato SENSIBLE en los términos del art. 2 de la Ley 25.326, la Resolución AAIP N° 4/2019 y la Resolución AAIP N° 255/2022, en tanto contiene datos biométricos (imagen facial) que permiten la identificación unívoca de la persona. Su tratamiento requiere consentimiento expreso, libre e informado del titular, conforme al art. 7 inc. 1 de la Ley 25.326. La imagen del DNI será utilizada exclusivamente para la verificación de identidad del usuario y no será cedida a terceros salvo obligación legal expresa.
c) Validación biométrica facial (liveness check / selfie / reconocimiento facial KYC): Constituye un dato SENSIBLE de máxima protección conforme a la Resolución AAIP N° 4/2019 (Criterio 4, Anexo I), la Resolución AAIP N° 255/2022 y la Guía AAIP para IA Responsable. Los datos biométricos faciales —incluyendo imágenes capturadas en tiempo real y los vectores o templates biométricos generados a partir de ellas— permiten la identificación unívoca de la persona y pueden revelar información potencialmente discriminatoria (origen étnico, entre otros). En consecuencia, su tratamiento está sujeto al régimen de responsabilidad reforzada establecido por el art. 9 de la Ley 25.326 y la Resolución AAIP N° 47/2018.
El tratamiento de los datos indicados en los incisos b) y c) se rige por los siguientes principios y obligaciones:
- Consentimiento explícito y específico: el usuario deberá prestar consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos biométricos, mediante un mecanismo diferenciado del consentimiento general de los presentes Términos (art. 5 y 7, Ley 25.326). Dicho consentimiento se instrumenta mediante una pantalla específica en el flujo KYC de la Plataforma, anterior a la captura de cualquier dato biométrico o documental, que informa: (i) qué datos se recolectan; (ii) finalidad específica; (iii) quién los procesa (proveedor KYC tercero); (iv) plazo de retención; (v) derechos del titular; y (vi) posibilidad de no continuar el proceso sin afectar el acceso básico al Servicio. El sistema registrará la fecha, hora y versión del formulario de consentimiento aceptado por el usuario, generando un log auditable conforme a la Resolución AAIP N° 47/2018.
- Finalidad específica y exclusiva: los datos biométricos recolectados se utilizarán exclusivamente para la verificación de identidad del usuario en el marco del proceso KYC. Queda prohibida su utilización para cualquier otra finalidad sin nuevo consentimiento expreso del titular.
- Minimización: Patente.ar recolectará únicamente los datos biométricos estrictamente necesarios para cumplir la finalidad declarada, en aplicación del principio de minimización del art. 4 inc. 1 de la Ley 25.326.
- Retención limitada: las imágenes del DNI y los datos de validación facial (imágenes en bruto y templates biométricos) serán eliminados de forma segura una vez completado el proceso de verificación de identidad y confirmada la cuenta del usuario, o en un plazo máximo de noventa (90) días corridos desde su recolección, lo que ocurra primero. Los registros de resultado de la verificación (aprobado/rechazado, fecha, proveedor utilizado) podrán conservarse por el tiempo necesario para fines de auditoría y cumplimiento legal.
- Seguridad reforzada: el tratamiento de datos biométricos está sujeto a las medidas de seguridad reforzadas previstas en la Resolución AAIP N° 47/2018, incluyendo cifrado en tránsito y reposo con estándares AES-256 o equivalentes, restricción de acceso al mínimo personal autorizado, y destrucción segura conforme al dominio DP F de dicha resolución.
- Prestadores KYC externos: Patente.ar podrá utilizar proveedores tecnológicos terceros especializados en validación de identidad digital para la ejecución del proceso KYC. Dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento en los términos del art. 25 de la Ley 25.326 y estarán sujetos a acuerdos contractuales que garanticen el nivel de protección exigido por la normativa argentina. El usuario será informado del proveedor utilizado al momento de iniciar el proceso KYC.
- Inscripción de base de datos sensibles: Patente.ar tiene la obligación de inscribir la base de datos que contiene información biométrica y documental de identidad ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la AAIP (art. 21, Ley 25.326), con categoría de datos sensibles. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción sancionable por la AAIP conforme al régimen de sanciones vigente (Resolución AAIP N° 132/2024).
- Prohibición de ceder o comercializar: los datos biométricos y documentales del usuario no serán vendidos, cedidos, alquilados ni transferidos a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia. Toda cesión que no sea para la prestación del Servicio o por obligación legal expresa queda absolutamente prohibida.
Artículo 14 – Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar la autenticación y el acceso seguro a la Plataforma.
- Verificar la identidad del usuario y prevenir el uso fraudulento del Servicio.
- Proporcionar los informes vehiculares solicitados.
- Administrar el sistema de créditos y el historial de reportes.
- Prevenir abusos, scraping y accesos no autorizados.
- Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con el Servicio (códigos de verificación, alertas de seguridad, notificaciones de cambios en los Términos).
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los datos no serán utilizados con fines distintos a los declarados sin previo consentimiento del titular o habilitación legal expresa, conforme al art. 4 inc. 3 de la Ley 25.326.
Artículo 15 – Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento libre, expreso e informado del usuario al crear una cuenta y utilizar el Servicio (art. 5, Ley 25.326).
- La ejecución de la relación contractual y la prestación del Servicio solicitado por el usuario.
- El interés legítimo de Patente.ar en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la Plataforma, conforme al art. 5 inc. 2 de la Ley 25.326.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Artículo 16 – Transferencia a Terceros y Encargados del Tratamiento
Para la prestación del Servicio, Patente.ar comparte datos con los siguientes proveedores, quienes actúan como encargados del tratamiento en los términos del art. 25 de la Ley 25.326:
- Amazon Web Services (AWS SES): para el envío de correos electrónicos transaccionales (códigos OTP). Amazon procesa la dirección de correo electrónico del destinatario conforme a su propia política de privacidad.
- Meta Platforms (WhatsApp Business API): para el envío de códigos de verificación por WhatsApp. Meta procesa el número de teléfono del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
El usuario reconoce y acepta que algunos datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Patente.ar adoptará las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección en las transferencias internacionales de datos, conforme al art. 12 de la Ley 25.326 y la Disposición AAIP N.° 60-E/2016.
Artículo 17 – Cookies, Tecnologías de Rastreo y SDK de Terceros
Patente.ar utiliza actualmente únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la autenticación del usuario. Estas cookies son de tipo HttpOnly y SameSite=Strict, lo que impide su acceso desde JavaScript del lado del cliente y protege contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery). No se utilizan, al día de la fecha, cookies de seguimiento, publicitarias ni de análisis de terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que en el futuro la Plataforma incorpore alguna de las siguientes tecnologías, el usuario será notificado con antelación mínima de diez (10) días corridos y se requerirá su consentimiento previo e informado en los términos de la normativa aplicable:
- Cookies de análisis o métricas (Google Analytics, Mixpanel, Amplitude u otros).
- Píxeles de seguimiento de terceros (Meta Pixel, TikTok Pixel u otros).
- SDKs de redes publicitarias o plataformas de atribución.
- Tecnologías de fingerprinting o identificación de dispositivo no vinculadas a la sesión de autenticación.
- Scripts de chat en vivo, soporte al cliente o bots conversacionales de terceros que procesen datos del usuario.
Cuando se implemente cualquiera de las tecnologías enumeradas, Patente.ar actualizará la presente Política de Privacidad, publicará un aviso de cookie (cookie banner) conforme a las buenas prácticas internacionales y la normativa vigente, y registrará el consentimiento del usuario con fecha y hora. El usuario podrá en todo momento revocar dicho consentimiento desde la configuración de su cuenta o desde el gestor de cookies disponible en la Plataforma.
Artículo 17-BIS – Tracking de Comunicaciones, Publicidad Digital y Registro No Llame
a) Tracking en comunicaciones transaccionales (emails de servicio): Los correos electrónicos enviados por Patente.ar con carácter transaccional (códigos OTP, alertas de vencimiento, notificaciones de infracciones, avisos de cambios en los Términos, confirmaciones de operaciones) pueden incluir tecnologías de seguimiento de entrega y apertura (pixel de seguimiento 1×1) con el fin exclusivo de verificar la correcta recepción del mensaje y mejorar la calidad del servicio. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de GEODEFENDER SRL en garantizar la prestación del Servicio contratado (art. 5 inc. d, Ley 25.326). Los datos registrados mediante este mecanismo incluyen: confirmación de apertura del mensaje, fecha y hora de apertura, tipo de dispositivo y cliente de correo utilizado, y dirección IP aproximada. Estos datos se conservan por un plazo máximo de noventa (90) días y se utilizan únicamente para fines operativos y de mejora del Servicio.
b) Comunicaciones comerciales y de marketing (opt-in obligatorio): El envío de comunicaciones de naturaleza comercial, promocional o de marketing (newsletter, novedades de la Plataforma, ofertas de planes, actualizaciones de producto) requiere consentimiento previo, expreso e informado del usuario, conforme al art. 27 de la Ley 25.326 y la Ley 26.032. Patente.ar solo enviará este tipo de comunicaciones a usuarios que hayan optado activamente por recibirlas mediante un mecanismo de suscripción voluntaria (opt-in) disponible en la Plataforma. Las comunicaciones comerciales incluirán siempre un enlace de baja (unsubscribe) de activación inmediata y sin costo. El usuario puede también revocar su consentimiento en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" → "Preferencias de comunicación".
c) Tracking en comunicaciones comerciales: Las comunicaciones comerciales pueden incluir, adicionalmente al pixel de apertura, tecnologías de seguimiento de clics (click tracking) que permiten conocer qué enlaces fueron seleccionados por el usuario. La finalidad exclusiva de este tracking es medir la efectividad de las comunicaciones y mejorar la relevancia del contenido enviado. El usuario que se dé de baja de las comunicaciones comerciales dejará de estar sujeto a cualquier tracking de este tipo de manera inmediata.
d) Analítica web y métricas de uso de la Plataforma: Patente.ar puede utilizar herramientas de analítica web (tales como Google Analytics u otras equivalentes) para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en la Plataforma con fines de mejora del servicio. Cuando se utilicen estas herramientas, Patente.ar implementará las siguientes salvaguardas: (i) anonimización de direcciones IP antes de su procesamiento; (ii) desactivación de la función de compartición de datos con redes publicitarias; (iii) retención de datos limitada al mínimo necesario; y (iv) cuando los datos sean procesados fuera de Argentina, adopción de las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la AAIP (Resolución AAIP N° 198/2023) como salvaguarda para la transferencia internacional. La implementación de cualquier herramienta de analítica web será declarada en la sección de integraciones de la Plataforma.
e) Publicidad digital, píxeles de terceros y retargeting: Patente.ar NO utiliza actualmente píxeles publicitarios de terceros (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel u otros) ni realiza campañas de retargeting basadas en datos de comportamiento de los usuarios en la Plataforma. En caso de que en el futuro se implementen estas tecnologías, el usuario será notificado con antelación mínima de diez (10) días corridos, se implementará un banner de consentimiento (cookie consent) conforme a estándares internacionales, y se requerirá el consentimiento previo e informado del usuario antes de activar cualquier pixel publicitario. Queda expresamente prohibido el uso de datos de consulta vehicular (patentes consultadas, historial de búsquedas, deudas o infracciones de vehículos específicos) para la personalización de publicidad o retargeting, en tanto dicho uso constituiría una finalidad incompatible con la originalmente declarada (art. 4 inc. 3, Ley 25.326).
f) Registro Nacional No Llame y comunicaciones telefónicas: Patente.ar respeta el Registro Nacional "No Llame" establecido por la Ley 26.951 y reglamentado por la Resolución AAIP N° 126/2024. En consecuencia, Patente.ar no realizará llamadas telefónicas ni enviará mensajes de texto (SMS) con fines publicitarios o comerciales a números inscriptos en dicho Registro. Los mensajes de WhatsApp transaccionales para autenticación (códigos OTP) no están alcanzados por esta restricción por tratarse de comunicaciones de seguridad expresamente solicitadas por el usuario.
g) Retención de datos de tracking y derecho de oposición: Los datos generados por tecnologías de tracking (apertura de emails, clics, métricas de uso) se conservan por un plazo máximo de noventa (90) días para datos operativos y doce (12) meses para métricas agregadas y anonimizadas. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de seguimiento de comunicaciones comerciales en cualquier momento (art. 27, Ley 25.326), mediante solicitud a [email protected]. Dicha oposición no afecta el tratamiento de datos necesario para la prestación del Servicio contratado.
Artículo 18 – Almacenamiento y Seguridad
Los datos personales se almacenan en bases de datos con cifrado en reposo y en tránsito. Patente.ar implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
- Hashing de códigos OTP sensibles.
- Rate limiting y protección contra ataques de fuerza bruta.
- Detección y bloqueo automatizado de actividades sospechosas.
- Acceso restringido a datos personales por parte del equipo técnico.
En caso de que se produzca una vulneración de seguridad que pueda afectar los datos personales de los usuarios, Patente.ar notificará a los titulares afectados y a la AAIP en los plazos y formas que establezca la normativa vigente.
Artículo 19 – Plazos de Retención
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa y durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas, de conformidad con el art. 4 inc. 7 de la Ley 25.326. Los plazos específicos son:
- Códigos OTP: se eliminan automáticamente tras su verificación o expiración (10 minutos).
- Registros de seguridad (IPs, logs de acceso): se conservan por un período máximo de noventa (90) días.
- Datos de cuenta y historial de consultas: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.
- Datos requeridos para cumplimiento de obligaciones legales: por el plazo que exija la normativa aplicable.
Artículo 20 – Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular tiene los siguientes derechos, que podrá ejercer en forma gratuita y en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que mediare un interés legítimo:
- Acceso (art. 14): solicitar información sobre los datos personales que Patente.ar posea sobre el titular.
- Rectificación (art. 16): solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o que induzcan a error.
- Supresión (art. 16): solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, o por revocación del consentimiento.
- Confidencialidad (art. 17): solicitar que sus datos no sean cedidos a terceros no autorizados.
- Oposición (art. 34 CCyC y art. 27 Ley 25.326): oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por ley.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su solicitud y acompañando documentación suficiente para acreditar su identidad. Patente.ar responderá dentro del plazo de diez (10) días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2°, CABA, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).
Artículo 21 – Eliminación de Cuenta y Datos desde "Mi Cuenta"
En cumplimiento del art. 16 de la Ley 25.326 y de los requisitos de plataformas de terceros integradas al Servicio (incluyendo Meta Platforms), el usuario dispone de una opción de eliminación de cuenta y datos personales directamente desde la sección "Mi Cuenta" de la Plataforma.
El procedimiento es el siguiente:
- Ingresar a la Plataforma y acceder a la sección "Mi Cuenta".
- Seleccionar la opción "Eliminar mi cuenta y datos".
- Confirmar la solicitud mediante el código de verificación enviado al correo electrónico o teléfono registrado.
- Una vez verificada la identidad, la solicitud se procesará en un plazo máximo de treinta (30) días corridos.
La eliminación implica la supresión definitiva e irreversible de:
- Los datos de identificación del usuario (correo electrónico, número de teléfono).
- El historial de consultas vinculado a la cuenta.
- Los créditos disponibles no utilizados, sin derecho a reembolso.
Se exceptúan de la eliminación inmediata los datos que Patente.ar esté obligada a conservar por disposición legal, tales como registros de auditoría de seguridad por hasta noventa (90) días o datos requeridos por autoridad competente, conforme al art. 16 inc. 5 de la Ley 25.326.
Alternativamente, el usuario podrá solicitar la eliminación enviando un correo a [email protected] desde la dirección registrada en su cuenta, indicando: nombre completo, correo electrónico registrado y solicitud expresa de supresión.
Artículo 22 – Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años. Patente.ar no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si se tomara conocimiento de que se han recopilado datos de un menor, se procederá a su eliminación de forma inmediata, conforme al art. 8 de la Ley 25.326.
Los padres o tutores que advirtieran que un menor de edad ha proporcionado datos personales a la Plataforma sin su consentimiento, deberán notificarlo a [email protected].
Artículo 23 – Modificaciones a la Política de Privacidad
Patente.ar se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la indicación de la fecha de última actualización y notificadas a los usuarios registrados con una antelación mínima de diez (10) días corridos.
El uso continuado del Servicio luego de transcurrido dicho plazo implica la aceptación de la nueva Política. En caso de no aceptar las modificaciones, el usuario podrá solicitar la baja de su cuenta y la supresión de sus datos conforme al art. 21 del presente documento (Eliminación de Cuenta y Datos).
Artículo 24 – Delegado de Protección de Datos y Punto de Contacto de Privacidad
Patente.ar ha designado a [email protected] como punto de contacto oficial en materia de protección de datos personales (Data Protection Officer / DPO), en cumplimiento de los requisitos exigidos por plataformas tecnológicas internacionales (Meta Platforms, Google, Apple) y en anticipación al proyecto de reforma de la Ley 25.326 que propone la designación obligatoria de un DPO para responsables que traten datos sensibles o datos a gran escala.
El punto de contacto de privacidad tiene las siguientes funciones:
- Atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares (acceso, rectificación, supresión, oposición) en el plazo de diez (10) días hábiles desde la recepción.
- Actuar como interlocutor ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en auditorías, inspecciones o requerimientos de información.
- Coordinar la respuesta ante incidentes de seguridad que afecten datos personales, incluyendo la notificación a la AAIP y a los titulares afectados en los plazos legales.
- Mantener actualizado el registro interno de actividades de tratamiento de datos conforme al art. 9 de la Ley 25.326 y la Resolución AAIP N° 47/2018.
- Asesorar internamente sobre el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales vigente y sus reformas.
Toda comunicación dirigida al punto de contacto de privacidad deberá enviarse a: [email protected], indicando en el asunto: "Privacidad – [tipo de solicitud]" (ej.: "Privacidad – Derecho de acceso", "Privacidad – Supresión de datos"). Patente.ar acusará recibo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la recepción.
Artículo 25 – Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales o con los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas (ARG).
GEODEFENDER SRL
Operadora de patente.ar
Plataforma desarrollada y operada por GEODEFENDER SRL | Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
Fecha de vigencia: 20 de marzo de 2026